エントリー申込に関するよくあるご質問についてご案内します。
Q.初めてエントリーする場合の手順を知りたい
A. まずは専用サイトで会員登録を
エントリーの受付は下記「JRF ENTRY SYSTEM」にて承ります。初めてご参加される方は、トップページに表示されている「新規会員登録」ボタンより、会員登録の手続きを行ってください。詳しい手順につきましては、「ご利用手順」（https://www.jrf-entry.world/procedure）にある「会員登録手順」をご参照ください。
Q.複数名分をまとめて申し込むことはできますか？（グループエントリーについて）
A. グループエントリー機能にて一括申し込みが可能です。
JRF ENTRY SYSTEMの「グループエントリー」機能をご活用いただくことで、代表者がご友人やご家族の分をまとめて申し込み、一括決済することが可能です。
グループエントリーを行うには、代表者と同行メンバーの双方が会員登録を済ませている必要があります。その上で、あらかじめシステム内で「フレンド」状態になっていることが条件となります。エントリー開始前にフレンド申請を完了させておくと、スムーズにお手続きいただけます。
詳しい手順につきましては、「ご利用手順」（https://www.jrf-entry.world/procedure）にある「フレンド登録手順」をご参照ください。
Q.レンタルバイクでエントリーできますか？
A. 車両は自己所有・レンタルのどちらでも参加が可能です。
レンタルバイクでエントリーする際には、参加車両の必須項目「登録ナンバー」「モデル名」「排気量（cc）」は【未定】と入力してください。また「製造メーカー」は【レンタルバイク】と入力してください。参加車両情報が確定しましたら、後日開設する専用システム（マイページ）より更新が可能ですので、改めて車両情報の入力をお願いします。
Q.エントリー時に入力した情報（車両情報・出発地点・同乗者情報）を変更したい
A. 開催前にご自身で変更可能です
SSTRシステムにログインするとエントリー時に入力した「車両情報」や「出発地点」「同乗者情報」などの登録情報をご自身でご変更いただくことができます。なお、SSTRシステムへのログインは開催約1ヵ月前から可能となります。
Q.会員登録情報を変更したい
A. 変更時は「送付先情報」にご注意を
JRF ENTRY SYSTEMにログイン後、メニュー「会員情報」から「会員情報変更」を選択して、変更を行ってください。なお、イベントエントリー後に「送付先情報」を変更すると、参加に必要な事前送付物を受け取れなくなる場合がございます。ご注意ください。
Q.エントリー後にキャンセルしたい
A. 返金キャンセルは不可です
自己都合によるキャンセルによる参加費のご返金は原則的に一切ご対応できません。お間違えのないよう十分に確認してからお申込ください。
Q.出走日程を変更したい
A. 参加日程の変更はできません
自己都合による日程変更は原則的に対応いたしません。お間違えのないよう十分に確認してからお申込ください。
Q.エントリー種目を変更したい
A. 種目の変更はできません
自己都合によるエントリー種目の変更（「一般ソロ」→「一般タンデム」など）は原則的に対応いたしません。お間違えのないよう十分に確認してからお申込ください。
Q．エントリー費の支払い方法には、どのような種類がありますか？
A.以下の決済方法をご利用いただけます。
利用可能な方法：
-
・クレジットカード決済
-
・コンビニ決済
-
・ペイジー決済
クレジットカード決済以外のお支払いには、ご注文（エントリー操作）から7日以内という期限がございます。期限までに決済が完了しなかった場合、エントリーはシステム上で自動的に無効（キャンセル）となります。その際、枠の確保も解除されてしまいますので、お早めのお手続きをお願いいたします。
Q．決済期限を過ぎてしまった
A.決済期限切れはエントリーが無効になります
参加費の支払い方法で「コンビニ等オンライン決済」を選択した場合、支払い期限までに決済が完了しなければエントリーが自動的に無効となります。再度エントリーをあらかじめご注意ください。
Q. 3Dセキュアエラーが発生してエントリー完了しているかわからない
A.申込イベント一覧をご確認ください。
決済待ちとなっていたら「お支払方法選択へ」ボタンから決済へ進んでください。別のクレジットカードにてお支払いいただくか、コンビニ支払いへ変更が可能です。
申込イベント一覧に無い場合、再度イベント一覧からエントリー操作をしてください。
Q. グループエントリーしたが繰り上げ待ちとなり決済に進めなかった！
A.１人でも枠が足らなければ全員繰り上げ待ちになります。
代表者のみが「エントリー取り止め」操作が可能です。
代表者がエントリーを取り止めて、個別エントリーに切り替えることも可能です。
Q. 途中でシステムエラーとなってしまった
A.JRF ENTRY SYSTEMに再アクセスして申込イベント一覧を確認してください。。
ブラウザの戻るボタン、スマホの戻る操作は行わないでください。
JRF ENTRY SYSTEMに再アクセスして申込イベント一覧を確認してください。
決済待ちとなっていたら「お支払方法選択へ」ボタンから決済へ進んでください。
申込イベント一覧に無い場合、再度イベント一覧からエントリー操作をしてください。
決済済みとなっていればエントリー完了です。
Q.「繰り上げ待ち」になったらどうする？
A.希望の日程が埋まっていても諦めないでください。
決済期限切れの枠が出ると、順次「繰り上がり待ち」の方へ権利が移ります。キャンセル繰り上げになった方には個別にメールが届きますので、メール通知を逃さないようにしましょう。
別の日程で改めてエントリーしなおす場合
「申し込みイベント一覧」から「エントリー取り止め」を行い、初めからエントリーを行ってください。
