FAQ

よくある質問

エントリーについて

  1. エントリー方法はどうすればいいの?
    スポーツエントリーサイト(URL)にアクセスして頂き、エントリー必要項目のご入力、お振込をしていただければ完了になります。
  2. 開催要項を見たところ、スマホでのSSTRシステムへのアクセスが必要とあります。携帯電話しか持っていませんが参加できますか?
    「SSTRシステム」をご利用できない方につきましては、スタート時はメール送信で、道中の立ち寄り箇所はスタンプの押印で確認させて頂きます。
    公式サイト内の「携帯電話(スマホ以外)での参加方法」を御参照ください。
  3. エントリーしたのにメールが来ない
    スポーツエントリーへお問い合わせください。エントリー時にメールアドレスの入力間違いが無いかどうかご確認ください。
    スポーツエントリー(URL)
  4. エントリー内容を変更したい(ソロ→タンデム、タンデム→ソロなど)
    スポーツエントリーへお問い合わせください。ゼッケン番号などの公開、確認後の内容変更はinfo@sstr.jpまでご連絡ください。
  5. 複数人まとめてエントリーしたい
    スポーツエントリーよりグループエントリーでのお申し込みをお願いします。
  6. 友人と連番が欲しいのですがどうしたらいいですか?
    スポーツエントリーよりグループエントリーでのお申し込みいただくと連番でのご登録が可能になります。
  7. 免許証の住所と現住所が違います。どちらで登録すればいいですか?
    登録する住所は現住所でお願いいたします。ゼッケンステッカーやSSTRブック等は、登録した住所にお送りします。
  8. 参加車両が未定ですが、参加申し込みはできますか?
    参加車両が未定の場合は、車両名やナンバーを「未定」とご入力いただき、参加車両が確定いたしましたらマイページにて変更をお願い致します。
  9. レンタルバイクで参加の場合は、エントリーの際にどのように登録をすればいいですか?
    レンタルバイクの場合は、車両名やナンバーを「未定」とご入力いただき、参加車両が確定いたしましたらマイページにて変更をお願い致します。

エントリー後

  1. 障害者エントリーの障害者手帳の提示方法はどうしたらいいですか?
    info@sstr.jpまでゼッケン番号、氏名、障害者手帳の写し(写メなど)の送信をお願い致します。
  2. エントリー後の登録情報の変更はできますか?
    公式サイトから「マイページ」にログインしてご自身で行ってください。
    マイページへのログインには、「ゼッケン番号」が必要となりますので、SSTR公式サイトよりご自身でご確認ください。
    なお、番号割り当て作業に時間を要するため、エントリー後72時間以内は番号が表示されない場合がございます。その場合は、時間をおいてから再度お試しください。
  3. エントリー種目の変更は出来ますか?(ソロ→タンデム/タンデム→ソロ)
    原則不可となります。
  4. エントリー後のキャンセルはできますか?
    ・エントリー後のキャンセル(リタイア)は、公式サイトから「マイページ」にログインしてご自身で行ってください。(リタイア扱い)
    ・マイページへのログインには、「ゼッケン番号」が必要となりますので、公式サイトよりご自身でご確認ください。
    ・自己都合によるお申し込み後のキャンセルはいかなる場合においても参加費のご返金は致しません。また、過剰入金、重複入金の返金も致しませんのでご注意ください。
  5. 住所変更した場合
    info@sstr.jpまでゼッケン番号、氏名、内容のご連絡をお願い致します。
  6. 事前発送物が届かない
    info@sstr.jpまでゼッケン番号、氏名、を記載の上お問い合わせください。

システム関連

  1. ゼッケン番号の確認ができない
    エントリー時にメールアドレスの入力間違いがある可能性があります。
    info@sstr.jpに、氏名とご連絡先、ご登録メールアドレス(正しいもの)をご連絡ください。
  2. マイページに入れない
    メールアドレスの入力間違い、登録間違いがある可能性があります。
    info@sstr.jpに、氏名とゼッケン番号、ご登録メールアドレス(正しいもの)をご連絡ください。
  3. マイページに入るためのパスワードがわからなくなってしまいました。どうすればいいですか?
    info@sstr.jpに、氏名とゼッケン番号、ご登録メールアドレスをご連絡ください。
    セキュリティの関係上、事務局もパスワードがわからないためお伝えすることはできませんが、初期パスワード=ご登録メールアドレスへ戻すことは可能ですので、そのように変更させて頂きます。
  4. 「マイページにログインができない」「正しいメールアドレスなのに違うと表示される」
    主な原因として
    ・@が全角になっている(入力ミス)
    ・スマホの自動変換で先頭文字が大文字になったり、氏名に意図しないスペースが入ったりする
    ⇒正しく入力しているかよくご確認をお願いします。
    ・スポーツエントリーで登録した時に入力ミスをしている
    ⇒事務局でデータを修正いたしますので、ご連絡ください。
  5. SSTRシステムに入力ができない。使用できない。
    SSTRシステムにログイン状態になっているかご確認ください。
    画面右上の「横棒3本」のところがメニューになっていますので、そちらをタップし「ログイン」の項目を選ぶとログイン画面になります。
    メールアドレスとゼッケン番号を入力してログインしてください。
  6. SSTRシステムで登録時に、GPSをONにしているのに位置特定失敗となる。読み込み中(画面の中央にサークルが回り続ける)のまま動かない。
    これらの症状が出る場合、インターネットブラウザ「Google Chrome(グーグルクローム」を使用して、SSTRシステムにアクセスすることで、ほぼ100%解決しております。
    お手数ですが、「Google Chrome」アプリ(無料)をダウンロード・インストール頂き、「Google Chrome」をインターネットブラウザとして使用の上、SSTRシステムへアクセス・使用をお試しください。
  7. SSTRシステムで、位置登録の際に現在地の更新をすると、「位置特定失敗code(1)位置情報(GPS)を有効にしてください」とアラームが出てしまいます。
    位置情報が取得できない場合、以下の可能性があります。
    1.スマホの位置情報設定がONになっていない
    2.室内にいるためGPS信号が受信できていない
    3.ブラウザの設定で位置情報利用が許可されていない
    (標準ブラウザの場合)
    ⇒右上メニューの設定から高度な設定→ウェブサイト設定を確認
    https://www.sstrview.comの位置情報アクセスが拒否されている場合、位置情報アクセスをクリアしてください。
    (Google Chromeをご利用の場合)
    ⇒右上メニューの設定からサイトの設定→現在地を確認
    https://www.sstrview.comの現在地情報へのアクセスがブロックされている場合、許可にしてください。
    もしもこれらの対処をして解決しなかった場合は、お手数ですがお近くの携帯ショップでご相談ください。

スタート前

  1. 受付会場を変更したい
    原則不可となります。駐車場安全管理のためご了承ください。その他の会場では受付をすることが出来ません。
  2. イベント会場でのドローンの撮影は可能か?
    不可となります。なお会場外でのご使用は各自の責任のもと行ってください。
    運営側はイベント会場内外で使用された場合に起こった墜落事故、接触事故等の責任は一切負いません。

イベント中(スタート時、スタート後)

  1. スタート時に撮影する写真は、一枚の写真内に太陽・海・バイクが入っていなければいけないのでしょうか?それとも、それぞれが写った写真が三枚あれば良いのでしょうか?
    スタート時に撮影いただく写真は一枚でお願いします。海から昇る太陽をバックにした、ゼッケンステッカーが認識できるバイクの写真がベストです。
    ただし、構造物や方角によって海や太陽を納めることができないことも承知しておりますので、その場合は指定の条件にできる限り近づけて頂いた写真で構いません。
    最終的には、太陽の光が入って明るくなっている、沿岸部でゼッケン付バイクを撮影した写真であればオーケーといたしております。
    スタート時の写真は送信をしてもらう必要はありませんが、万一システムのトラブル等があった場合には確認をする場合があります。
    ご自身の思い出の1枚としても撮影をオススメします。
  2. 道の駅にオープン前に立ち寄った場合、ポイントはカウントされるのでしょうか?近所に道の駅がありますが、日の出直後はまだあいておりません。
    営業前の道の駅もSSTRシステムをお使い頂ければ立ち寄りカウントできます。
    営業時間外などでスタンプの押印ができない場合は、スタンプの代わりにバイク(ゼッケン番号が分かるもの)と道の駅の建物が1枚に収まった写真を撮影し、各自の端末に保存しておいてください。
  3. バイクのオドメーターが壊れていて距離表示が出来ないのですが、ルール上参加は不可能でしょうか?同行者のオドメーターで代用することは可能でしょうか?
    オドメーターは走行距離の算出に使用しますので、同行者の方と同一行程でしたら問題ありません。また、もしトリップメーターだけでも使えるようであれば、こちらでも構いません。
  4. バイクのオドメーターが、マイル表示なのですが、どのように報告すればいいですか?
    お手数ですが、キロ換算数値=マイル表示×1.6の数値でのご入力をお願い致します。
  5. バイクのトラブルでゴールにたどり着けない
    公式サイトから「マイページ」にログインしてリタイア登録を行ってください。

イベント終了後

  1. 完走記録証が印刷できない
    info@sstr.jpまでゼッケン番号、氏名、内容のご連絡をお願い致します。
  2. 参加賞をもらい忘れたが送ってもらえますか?
    着払いでの発送となりますが可能です。
    info@sstr.jpまでゼッケン番号、氏名、内容のご連絡をお願い致します。

その他

  1. 宿の斡旋などはないのですか?
    ご宿泊のご予約に関しましては、参加者様各自にお願いしております。
    詳しくは、公式ウェブサイト内の「宿泊」ページを御参照ください。
  2. エントリーしていない者が、SSTR当日のイベントに参加してもいいの?
    エントリーしていない方のご参入は不可となります。エントリー者以外のライダーの方がゴールゲートをくぐることは出来ません。
    エントリー者のご家族の方などが会場以外の場所へ駐車し、会場内へ見学に来ることは可能となります。
  3. SSTRロゴの使用について
    「SSTR (Sunrise Sunset Touring Rally)」は(株)風間深志事務所の登録商標です。
    如何なる場合においても個人的な利用の範疇を超える商業的な利用は認めません。
    商標法第78条により、商標権を「侵害した」場合10年以下の懲役もしくは1,000万円以下の罰金となります。また、商標権を「侵害したとみなされる行為をした」場合、5年以下の懲役または500万円以下の罰金となります。