FAQ

公式サイトから「マイページ」にログインしてご自身で行ってください。
マイページへのログインには、「ゼッケン番号」が必要となりますので、ご自身でご確認ください。
なお、番号割り当て作業に時間を要するため、エントリー後数日間は番号が表示されない場合がございます。その場合は、時間をおいてから再度お試しください。

原則不可となります。

info@sstr.jpまでEメールにて、ゼッケン番号、氏名、障害者手帳の写し（写メなど）を送信お願い致します。

エントリー後のキャンセル（出走リタイア扱い）は、公式サイトから「マイページ」にログインしてご自身で行ってください。なお、自己都合によるお申し込み後のキャンセルは、いかなる場合においても参加費はご返金致しません。また、過剰入金、重複入金のご返金も致しませんのでご注意ください。

info@sstr.jpまでゼッケン番号、氏名、内容のご連絡をお願い致します。

info@sstr.jpまでゼッケン番号、氏名、を記載の上お問い合わせください。

ゼッケン番号・初期パスワードの通知メールが届かない場合は、改めて下記についてご確認いただけますでしょうか。

①メールが迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メールフォルダ内を確認してください。

②  @sstrview.comのドメインが受信拒否設定になっている
各キャリアの設定方法に準じて「 @sstrview.com 」のドメイン登録を行い、メールを受信できるよう変更してください。
変更後は、エントリー時にご登録いただいた「氏名」「電話番号」「登録メールアドレス」「受信拒否設定により通知メールが届かなかった旨」を記入したメールを問合せ用アドレス info@sstr.jpまで送信いただけますでしょうか。追って通知メールの再送をさせていただきます。

上記で問題のなかった方は、エントリー時にご登録いただいたメールアドレスが誤っていた可能性があります。
こちらで確認させていただきますので、エントリー時にご登録いただいた「氏名」「電話番号」「登録用メールアドレス（大文字・小文字などが正確かよくご確認ください）」「通知メールが届かない旨」を記入したメールを問合せ用アドレス info@sstr.jpまで送信いただけますでしょうか。追って通知メールの再送をさせていただきます。

メールアドレスの入力間違い、登録間違いがある可能性があります。
info@sstr.jpに、氏名とゼッケン番号、ご登録メールアドレス（正しいもの）をご連絡ください。

info@sstr.jpに、氏名とゼッケン番号、ご登録メールアドレスをご連絡ください。
セキュリティの都合上、事務局もパスワードがわかりませんので、新たに初期パスワードを配信いたします。

主な原因として、
・全角で入力している（特に@）
・スマホの自動変換で先頭文字が大文字になったり、意図しないスペースが入ったりする
⇒正しく入力しているかよくご確認をお願いします。
・スポーツエントリーでの登録時に入力ミスをしている
⇒事務局でデータを確認・修正いたしますので、ご連絡ください。

SSTRシステムにログイン状態になっているかご確認ください。
画面右上の「横棒3本」のところがメニューになっていますので、そちらをタップし「ログイン」の項目を選ぶとログイン画面になりますので、メールアドレスとゼッケン番号を入力してログインしてください。

これらの症状が出る場合、インターネットブラウザ「Google Chrome（グーグルクローム」を使用して、SSTRシステムにアクセスすることで、ほぼ100%解決しております。
お手数ですが、「Google Chrome」アプリ（無料）をダウンロード・インストールしたうえで、Google Chromeを利用してSSTRシステムへアクセスしてください。

位置情報が取得できない場合、以下の可能性があります。
1．スマホの位置情報設定がONになっていない
2．室内にいるためGPS信号が受信できていない
3．ブラウザの設定で位置情報利用が許可されていない
（標準ブラウザの場合）
⇒右上メニューの設定から高度な設定→ウェブサイト設定を確認
https://www.sstrview.comの位置情報アクセスが拒否されている場合、位置情報アクセスをクリアしてください。
（Google Chromeをご利用の場合）
⇒右上メニューの設定からサイトの設定→現在地を確認
https://www.sstrview.comの現在地情報へのアクセスがブロックされている場合、許可にしてください。
もしもこれらの対処をして解決しなかった場合は、お手数ですがお近くの携帯ショップでご相談ください。

オープン制でエントリーいただいた方は、5/21（土）、5/28（土）以外は好きな日程でご参加いただけます。ただし、出走は１日のみとし、スタート登録後は別の日程で出走することはできません。日付指定でエントリーいただいた方は、出走日の変更は不可とします。

不可となります。なお会場外でのご使用は各自の責任のもと行ってください。
運営側はイベント会場内外で使用された場合に起こった墜落事故、接触事故等の責任は一切負いません。

オドメーターは走行距離の算出に使用しますので、同行者の方と同一行程でしたら問題ありません。また、もしトリップメーターだけでも使えるようであれば、こちらでも構いません。

お手数ですが、キロメートル換算数値＝マイル表示×1.6の数値でご入力をお願い致します。

スタート時に撮影いただく写真は一枚でお願いします。海から昇る太陽をバックにした、ゼッケンステッカーが認識できるバイクの写真がベストです。
ただし、構造物や方角によって海や太陽を納めることができないことも承知しておりますので、その場合は指定の条件にできる限り近づけて頂いた写真で構いません。
最終的には、太陽の光が入って明るくなっている、沿岸部でゼッケン付バイクを撮影した写真であればと良しとしております。
スタート時の写真を送信してもらう必要はありませんが、万一システムのトラブル等があった場合には確認をする場合があります。
ご自身の思い出の１枚としても撮影をオススメします。

営業前の道の駅もSSTRシステムをお使い頂ければ立ち寄りカウントできます。
営業時間外などでスタンプの押印ができない場合は、スタンプの代わりにバイク（ゼッケン番号が分かるもの）と道の駅の建物が１枚に収まった写真を撮影し、各自の端末に保存しておいてください。

公式サイトから「マイページ」にログインしてリタイア登録を行ってください。

郵送ではなく、SSTRに出走後、各自マイページより完走記録証のダウンロードが可能です。

着払いになりますが発送可能です。
info@sstr.jpまでゼッケン番号、氏名、内容のご連絡をお願い致します。

ご宿泊のご予約に関しましては、参加者様各自にお願いしております。
臨時宿泊所を事務局でご用意できた場合は、当サイト内にて情報を掲載致します。

エントリーライダー以外の方はゴールゲートをくぐることは出来ません。また、各種ステージイベントへのご参入も不可となります。
エントリー者のご家族の方などが会場以外の場所へ駐車し、会場内へ見学に来ることは可能となります。

「SSTR (Sunrise Sunset Touring Rally)」は（株）風間深志事務所の登録商標です。
如何なる場合においても個人的な利用の範疇を超える商業的な利用は認めません。
商標法第78条により、商標権を「侵害した」場合10年以下の懲役もしくは1,000万円以下の罰金となります。また、商標権を「侵害したとみなされる行為をした」場合、5年以下の懲役または500万円以下の罰金となります。