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【重要】システムエラーに伴う緊急メンテナンスとお問い合わせへの対応について

現在、JRF ENTRY SYSTEMにおいて、お一人で複数のエントリーが完了してしまったり、決済が重複して行われたりする事象が一部で発生しております。

 

緊急メンテナンスの実施

この事象の調査と根本的な解決のため、本日、JRF ENTRY SYSTEMの緊急メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス期間中はシステムへのアクセスができなくなります。
最新情報は公式HPにて随時発表しますので、お待ちください。何卒ご理解いただけますと幸いです。

 

現在までのお問い合わせへの対応について

本件につきまして、現在非常に多くのお問い合わせをいただいております。

誠に恐縮ながら、現在すべてのリソースを復旧作業およびデータ照合に充てているため、個別の返信対応は致しかねます。

最新情報は公式HPにて随時発表いたします。

また、重複決済等の対象となった方へは、後ほど一斉メールにて今後の対応をご連絡させていただきます。

ご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

今後の手続き方法と公式サイトでの発表をお待ちください

決済が重複してしまった方への返金処理や、今後の正確なエントリー手順については、改めて公式サイトにて詳細を発表いたします。

大変ご迷惑をおかけしますが、続報を今しばらくお待ちください。

 

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