SSTR2026エントリーシステムの状況報告（3/4 16：00時現在）

SSTR2026へのエントリーを心待ちにされていた皆様へ、この度はシステム障害で多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

本件について、3/4（水）現在までの状況を報告させていただきます。

繰り上げ台数について

データの調査が進行し、繰り上げ対象数は2/27（金）時点で発表しました約1,600台程度からさらに増える見込みとなりました。
本日までの繰り上げ対象数は約3,000台程度となる見込みです。

なお、繰り上げ待ちにおける重複の取り消しは本日までに大多数を完了する見込みです。
これに伴い、繰り上げ以外で新規でのエントリー受付（二次募集）は実施しないこととなりましたので、ご了承ください。

具体的な繰り上げ数や条件は、今週中に発表を予定しております。

返金対応を随時進めております。クレジットカードの決済金額は、最終的に正しい金額へと修正されますが、カード会社の引き落とし処理のタイミングにより、一度引き落とされた後に返金となる場合がございます。

なお、ごく一部のお客様において、このシステム修正により本来「グループエントリー」の金額であるべきところが「ソロ」でのエントリー金額に誤って修正されていたケースが発生しており、現在、クレジットカード会社への再修正を行っております。

大変お手数をおかけしますが、必ずご自身のご利用明細をご確認ください。

クレジットカードの返金パターンには以下のケースがあります。

①2月決済／2月返金
②2月決済／3月返金
③3月決済／3月返金

また、現在までにクレジットカードとコンビニ等のオンライン決済の多重決済が発生している事象については、クレジットカードの返金処理を随時行っております。

以下の内容に関しましては、引き続き復旧作業を進めております。

現在までにいただいているお問い合わせメールへの個別の返答ができておりませんが、すべての方々の内容を確認し、状況解決に向け急ピッチで検証・対応を進めております。

現在、今週末の再開を目途に、復旧作業を進めております。
復旧の際も、「JRF ENTRY SYSTEM」は段階的に機能をリリースしていく予定です。

なお、「出走までの手順」にて3月上旬ごろとご案内しておりました「ゼッケン番号の公開」につきましては、今回のシステム不具合に伴い、現在の公開スケジュールを後ろ倒しとさせていただきます。
新たな公開時期につきましては、確定次第改めてご案内いたします。

現在もシステムメンテナンスを継続しているため、お支払いができない状態となっております。

既に通知メールを受信されている方におかれましては、メールに記載された支払い期限につきましては、誠に恐縮ながらご放念いただけますようお願い申し上げます。
システム再開後、改めて「1週間」の支払い期限を設定いたします。

現段階でエントリー権利が消失することはございませんので、再開まで落ち着いてお待ちいただければ幸いです。