SSTR2026エントリーシステムの状況報告（3/6 16：00時現在）

SSTR2026へのエントリーを心待ちにされていた皆様へ、この度はシステム障害で多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

本件について、3/6（金）現在までの状況を報告させていただきます。

エントリーシステムの再開について

明日3/7（土）より、段階的にJRF ENTRY SYSTEMを再開いたします。
システムへの負荷を抑え、安定した稼働を確保するため、以下の通り順次機能をリリースしてまいります。

まずは皆様のエントリー状況の確認ができるよう、ステータスの公開だけを開始します。

※アクセス集中防止のため、具体的な時間は公表いたしません。何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。なお、この段階では決済はできません。

「決済待ち」の方のお支払いは、3/9（月）から順次再開いたします。
お支払い期限は「1週間」です。

※なお、お問い合わせ対応中の方につきましては、確定後に期限を再設定させていただきます。

※この段階では新規登録や情報変更、フレンド機能などは停止したままとなります。

「決済待ち」の方のお支払いは、3/9（月）から順次再開いたします。

既に通知メールを受信されている方におかれましては、メールに記載された支払い期限につきましては、誠に恐縮ながらご放念いただけますようお願い申し上げます。
システム再開後、改めて「1週間」の支払い期限を設定いたします。

現段階でエントリー権利が消失することはございませんので、再開まで落ち着いてお待ちいただければ幸いです。

現在までにいただいているお問い合わせメールへの個別の返答ができておりませんが、すべての方々の内容を確認し、状況解決に向け急ピッチで検証・対応を進めております。

本日までの繰り上げ対象数は約3,000台程度となる見込みです。

繰り上げはエントリーのタイムレコード順に、順次「繰り上がり待ち」の方へ権利が移ります。
キャンセル繰り上げになった方には個別にメールが届きますので、ご自身でご確認ください。

重複決済・重複エントリーの返金対応は大部分が終了しました。

クレジットカードの決済金額は、最終的に正しい金額へと修正されますが、カード会社の引き落とし処理のタイミングにより、一度引き落とされた後に返金となる場合がございます。

なお、ごく一部のお客様において、このシステム修正により本来「グループエントリー」の金額であるべきところが「ソロ」でのエントリー金額に誤って修正されていたケースが発生しております。

大変お手数をおかけしますが、必ずご自身のご利用明細をご確認のうえ、エントリー内容と決済金額が異なる場合には、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

クレジットカードの返金パターンには以下のケースがあります。

①2月決済／2月返金
②2月決済／3月返金
③3月決済／3月返金

また、現在までにクレジットカードとコンビニ等のオンライン決済の多重決済が発生している事象については、クレジットカードの返金処理を随時行っております。