NEWS

エントリーシステムの再開と「申し込みイベント一覧」ご確認のお願い

SSTR2026へのエントリーを心待ちにされていた皆様へ、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

システムへの負荷を抑えるため、一度にすべての機能を公開せず、段階を追ってリリースしてまいります。
また、アクセス集中を防ぐため、具体的な公開時刻の事前公表は控えさせていただきます。何卒ご了承ください。

 

本日から開始する「STEP1:ステータスの公開」について

本日3月7日(土)午後より、まずは皆様のエントリー状況が確認できる「ステータスの公開」を開始いたします。
マイページにログイン後、「申し込みイベント一覧」より現在の状態をご確認ください。

ステータス一覧

「エントリー済み」:手続き・決済ともに完了しています。

「決済待ち」:お支払い期限を再設定いたします。3月9日(月)よりお支払いが可能です。

「繰り上げ待ち」:キャンセル枠が出次第、順次権利が移行します。

 

 

3月14日(土)までにお問い合わせが必要なケース

「申し込みイベント一覧」をご確認の上、以下の内容に該当される方は、恐れ入りますが【3月14日(土)】までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

グループで登録したのにメンバーが不足している グループエントリーでメンバーが不足している場合は、氏名とJRFログインメールアドレスをご連絡ください。
申込み金額と支払い(決済)金額が異なる 「グループエントリー」の金額であるべきところが「ソロ」でのエントリー金額に誤って修正されていたなど、金額不一致の内容も合わせてご連絡ください。
エントリー後、「取りやめ」をクリックしてしまいエントリー情報が消失した ご自身で「エントリー取り止め」を行い、申し込みイベント一覧にエントリー情報がない場合には、データベースから決済情報を調査します。
下書きでオープン出走を選択したのに、平日固定でエントリーされてしまった。 平日出走設定における意図しない表示不具合」に該当する方はご連絡ください。

 

内容によりましては、担当者より直接お電話にてご連絡を差し上げることがございますので、予めご了承ください。

 

お送りいただいた内容はすべて事務局にて確認し、順次ステータスや決済金額の修正処理を行っております。

調査・対応にはお時間をいただく場合がございますが、完了までしばらくお待ちください。

お問い合わせはこちら

※ 必ず「申し込みイベント一覧」をご確認の上、ご自身が上記ケースに該当する場合にお問い合わせください。

※同じ内容を複数回送られた場合でも対応が早まることはございません。正確な調査のため、重複してのお問い合わせはご遠慮いただけますようお願い申し上げます。

 

 

繰り上げについて

本日までの繰り上げ対象数は約3,000台程度となる見込みです。

繰り上げはエントリーのタイムレコード順に、順次「繰り上がり待ち」の方へ権利が移ります。
キャンセル繰り上げになった方には個別にメールが届きますので、ご自身でご確認ください。

 

 

今後の予定と決済の再開について

3月9日(月)より「STEP2:決済の再開」を予定しております。

コンビニ決済等をお待ちの方は、この日より順次お支払いが可能となります。お支払い期限は「1週間」です。

※お問い合わせ対応中の方につきましては、確定後に期限を再設定させていただきます。
※この段階では新規登録や情報変更、フレンド機能などは停止したままとなります。

 


皆様にはご不便をおかけしますが、事務局一同、誠心誠意対応してまいります。
今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。

最新情報につきましては、適宜公式HPにて発表いたします。

Relation関連する情報