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SSTRシステム 初期パスワード通知が届かない方へ

現在SSTRシステムを再公開しておりますが、初期パスワードの通知が届かないなどの「声」と、約130名の方々へのメールがエラーとなって返ってきてしまう状況が続いております。

以下の理由が考えられますのでそれぞれご対応お願い致します。

 

エントリー登録時にメールアドレスを打ち間違えている。

例年エントリーの際に登録いただくメールアドレスに打ち間違いが見受けられます。

半角スペースが入ってしまっている。文字間違い。記号違い。などの間違ったメールアドレスでシステムへ登録されている可能性がありますので、通知メールが届かない方は info@sstr.jp まで、ゼッケン番号、お名前、正しいメールアドレスを明記し、メールの送信をお願い致します。

※その際に通知メールが届かない旨のご記入お願い致します。

 

@sstrview.comのドメインが受信拒否設定になってしまっている。

@sstrview.comから通知メールを送信しております。

そのためドメイン拒否の設定などをしている方は@sstrview.com のドメインからのメールを許可設定していただく必要があります。

キャリアメール(docomo.ne.jpなど)をご利用の場合、着信拒否設定されている可能性があります。@sstrview.comドメインからのメールを許可設定していただきますようお願いいたします。

 

※ドメインの許可設定をしていただいたお客様はマイページログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再度初期パスワードのメール送信の手続きを行えますので、マイページへアクセスして下さい。

 

上記2点の原因が考えられますので、システムへのログインがまだのお客様(通知メールが届かない)は上記の対応をお願い致します。

 

各キャリアごとの設定は以下のURLから行えます。

【ドコモ:迷惑メールでお困りの方へ】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/
 
【AU:迷惑メール対策】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/
 
【ソフトバンク:迷惑】

https://www.softbank.jp/partners/support/trouble/antispam/

 

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